Technische Hinweise

Bitte beachten Sie nachfolgende Hinweise bei dem Betrieb Ihrer Siincos Remote Connect Instanz, Ihrer Devices und Gateways.

* Datenübertragungsrate

Die angegebene Datenübertragungsrate steht pro Instanz jedem Benutzer als maximale Datenübertragungsrate zur Verfügung. Aufgrund von unterschiedlicher Nutzung und Auslastung unserer Cloud-Infrastruktur können diese Werte jedoch abweichen. Bitte beachten Sie auch, dass sich die angegebenen Werte auf die maximal mögliche Übertragungsrate pro Instanz unseres Cloud-Servers bezieht. Die Übertragungsgeschwindigkeit von dem Client-Computer (dort ist der Device Manager installiert) bis zu einem der zugeordneten Gateways hängt von der vor Ort verfügbaren Geschwindigkeit der Internetverbindung ab. Ist das Gateway über das integrierte LTE-Modul mit dem Internet verbunden, wird die Geschwindigkeit durch verschiedenen Parameter beeinflusst. Dazu zählen z.B. die Signalstärke am Aufstellort oder (vertragliche) Geschwindigkeitsbegrenzungen durch den Dienstanbieter (ISP). Entsprechend des gewählten Mobilfunk-Anbieters kann die Geschwindigkeit von LTE variieren, typischerweise zwischen 20 und 300 MBit/s.

Wird das Gateway vor Ort über eine bereits kundenseitig vorhandenen Internetverbindung angebunden, wird die Übertragungsgeschwindigkeit durch die bauseits vorhandenen Infrastruktur beeinflusst. Gleiches trifft auch für die Client-Computer zu, auf denen der Device Manager installiert ist.

 

* Datenvolumen

Die Nutzung unserer Siincos Remote Connect Cloud Instanzen unterliegt keiner realen Beschränkung des Datenvolumens. Wir verweisen bei der Nutzung jedoch auf unsere Fair-Use-Policy. Sollte das genutzte Datenvolumen pro gebuchter Instanz monatlich 1 TB (bei gebuchtem Paket Cloud, 10 TB bei gebuchtem Paket Private Cloud) übersteigen, wird die Datenübertragungsrate auf 100 MBit/s gedrosselt. Bitte beachten Sie jedoch, dass aufgrund der kundenseitig vorhandenen Internetverbindung vor Ort oder aufgrund von vertraglichen Einschränkungen seitens des Mobilfunk-Anbieters anderweitige Begrenzungen des monatlichen Datenvolumens auftreten können.

 

* Serverstandort

Der angegebene Serverstandort Deutschland trifft auf die Pakete Cloud immer zu, hier kann auch bei der Bestellung kein anderer Standort ausgewählt werden. Wird bei der Bestellung des Paketes Private Cloud kein Wunsch bzgl. eines abweichenden Serverstandortes geäußert wird automatisch der angegebene Standort Deutschland gewählt. In Abhängigkeit von den geografischen Aufstellorten der Gateways kann ein abweichender Serverstandort durchaus sinnvoll sein. Bei der Bestellung des Paketes Private Cloud besteht die Möglichkeit einen passenden Standort für die Cloud zu wählen.

 

Fair-Use-Policy

Die Nutzung der Siincos Remote Connect Dienste (Device Manager, Cloud, Gateways, Netze und virtuelle Netze) unterliegt unserer Fair-Use-Policy. Bei Missachtung behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Benutzer-Konten zu sperren und von der weiteren Benutzung auszuschließen. Die Fair-Use-Policy ist Bestandteil des Nutzungsvertrages, der zwischen der Spektrum-Ingenieurgesellschaft mbH und dem Kunden abgeschlossen wird.